Kalite
Corteco ile Bağımsız Yenileme Pazarı’nda benzersiz kaliteyi keşfedin. Freudenberg Sealing Technologies’in bağımsız satış sonrası bölümü olarak, orijinale eşdeğer olarak sunduğumuz yedek parçalarda mükemmelliğe öncelik veriyoruz. Teknoloji ve hizmet geliştirmede çoğu tedarikçiden daha uzman bir konumda bulunan Freudenberg’in son teknoloji test tesisleri ziyaret edildiğinde OEM kalitesi ile düşük kaliteli alternatifler arasındaki fark net bir şekilde ortaya çıkmaktadır.
Otomotiv yedek parçaları geliştirme geçmişimizden miras kalan kapsamlı deneyimimizden ve sağlam standartlarımızdan yararlanın. Her Freudenberg üretim tesisinin doğrudan test olanaklarıyla donatılmış olması ve yağ keçelerine ayrılmış 300’den fazla test istasyonlarının bulunması, dünya çapında türünün en büyük örneğidir. Uyguladığımız titiz testler, uzmanlarımızın sağladığı kontrollü ortamlar altında gerçekleşir. Ortalama 300.000 km’lik bir araç içerisinde güvenili hissetmenizi sağlar.
“Kapsamlı ortamlarda test edilmiş, kalitesi kanıtlanmış ve geliştirdiği teknolojisi ile bilinen bir markayı tercih etmek istemezmisiniz? Corteco ile üst kaliteye sahip, güvenilir bir ürün elde edersiniz.”
Christian Dickopf, Corteco Kıdemli Başkan Yardımcısı
Çamurlu ve tozlu ortamlara maruz kalan araçları en iyi şekilde koruyan, uluslararası standartlarda özel test işlemlerine kadar bir çok konuda kalite güvencesine olan bağlılığımızda hiçbir ayrıntı göz ardı edilmemektedir. Uzmanlığımız sızdırmazlıkta dünya standartlarının ötesine geçerek sürtünme bilimi sistemlerinin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını, hassas uyumluluğun ve uzun ömürlülüğün sağlanmasını kapsar.
Orijinal üretici standartlarını karşılayan birinci sınıf yedek parçalar için Corteco markasını tercih edebilirsiniz. Freudenberg Sealing Technologies’in titiz test protokolleri, tamir atölyeleri, distribütörler ve son tüketiciler için memnuniyet ve güven ortamı sağlar. Tesislerimizden çıkan her ürünün tavizsiz seri kalitesini koruduğunu, aracınızın performansını ve uzun ömürlülüğünü güvence altına aldığını bilmenin huzurunu yaşayın.
Hizmette Kalite
Bağımsız Yenileme Pazarı’nda Corteco ile benzersiz kalite ve operasyonel verimliliği deneyimleyin. Sektörde bir lider olarak, yalnızca ürünlerimizin kalitesine değil, aynı zamanda müşterilerimiz için sorunsuz bir deneyime de öncelik veriyoruz.
En büyük B2B satış sonrası platformu TecCom aracılığıyla, kusursuz veri kalitesiyle desteklenen, sipariş sürecinden faturaya kadar sorunsuz iletişim ve işlemler sağlıyoruz. Mükemmelliğe olan bağlılığımız, 2022 yılında TecAlliance tarafından düzenlenen “Mükemmellik Programı”na katılımımızla örneklenmiştir.
Başlangıçta 3 yıldızlı bir derecelendirme alarak, süreçlerimizi iyileştirmek ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için ortaklarımızla yakın işbirliği içinde iyileştirme yolculuğuna çıktık. Sonuç mu? Sürekli iyileştirme konusundaki kararlılığımızı yansıtan 4,5 puanlık etkileyici bir derecelendirme.
“Sonuç; operasyonel verimlilik, kalite ve müşteri memnuniyetinde artış.”
Carsten Schwartau, Corteco Müşteri Hizmetleri Direktörü
Mükemmellik arayışımız burada bitmiyor… Müşteri Hizmetleri Direktörümüz Carsten Schwartau, 2024 yılına kadar 4,7 ila 5 yıldız elde etmeyi amaçlayarak bizim için iddialı hedefler belirledi.
Veri alışverişi süreçlerini iyileştirmeye ve dijital dönüşümü benimsemeye odaklanmamız, sürdürülebilir başarı için bir temel sağlar. Titizlikle kontrol edilen 27.000’den fazla veri kaydıyla, benzersiz hizmet ve dokümantasyon sunma konusunda kendimize güveniyoruz.
Başarılarımızla gurur duyuyor, veri alışverişi ve müşteri hizmetlerinde mükemmellik için ısrarla çabalarken beklentileri aşmayı hevesle bekliyoruz. Kendini işine adamış ekibimize ve sadık müşterilerimize Corteco’ya olan sarsılmaz destekleri ve güvenleri için en içten şükranlarımızı sunuyoruz.