Kalite
Corteco ile Bağımsız Yenileme Pazarı’nda benzersiz kaliteyi keşfedin. Freudenberg Sealing Technologies’in bağımsız satış sonrası bölümü olarak, yedek parçalarda ödün vermeden mükemmelliğe öncelik veriyoruz. Seri geliştirmeye çoğu tedarikçiden daha yakın bir konumda bulunan Freudenberg’in son teknoloji test tesisleri ziyaret edildiğinde OEM kalitesi ile düşük kaliteli alternatifler arasındaki fark net bir şekilde ortaya çıkmaktadır.
Otomotiv serisi geliştirmeden miras kalan kapsamlı deneyimimizden ve katı standartlarımızdan yararlanın. Her Freudenberg üretim tesisinin doğrudan test olanaklarıyla donatılmış olması ve yağ keçelerine ayrılmış 300’den fazla test istasyonuyla, dünya çapında türünün en büyük laboratuvarına sahibiz. Titiz testlerimiz, kontrollü ortamlar altında gerçek dünya koşullarını taklit ederek 300.000 km’lik bir hizmet ömrü boyunca güvenilirlik sağlar.
“Kapsamlı bir şekilde test edilmiş kanıtlanmış seri teknolojisine güvenmek varken neden ödün veresiniz? Corteco’da tavizsiz seri kalitesine sahip güvenilir bir ürün elde edersiniz.”
Christian Dickopf, Corteco Kıdemli Başkan Yardımcısı
Çamura maruz kalmayı simüle etmekten küresel pazarlara özel toz bileşimleriyle test etmeye kadar, kalite güvencesine olan bağlılığımızda hiçbir ayrıntı göz ardı edilmemektedir. Uzmanlığımız contaların ötesine geçerek tribolojik sistemlerin kapsamlı bir şekilde anlaşılmasını, hassas uyumluluğun ve uzun ömürlülüğün sağlanmasını kapsar.
Orijinal üretici standartlarını karşılayan veya aşan birinci sınıf yedek parçalar için Corteco ile iş ortaklığı yapın. Freudenberg Sealing Technologies’in titiz test protokolleri, tamir atölyeleri, distribütörler ve son tüketiciler için memnuniyet sağlar. Tesislerimizden çıkan her ürünün tavizsiz seri kalitesini koruduğunu, aracınızın performansını ve uzun ömürlülüğünü güvence altına aldığını bilmenin huzurunu yaşayın.
Hizmette Kalite
Bağımsız Yenileme Pazarı’nda Corteco ile benzersiz kalite ve operasyonel verimliliği deneyimleyin. Sektörde bir lider olarak, yalnızca ürünlerimizin kalitesine değil, aynı zamanda müşterilerimiz için sorunsuz bir deneyime de öncelik veriyoruz.
En büyük B2B satış sonrası platformu TecCom aracılığıyla, kusursuz veri kalitesiyle desteklenen, siparişten faturaya kadar sorunsuz iletişim ve işlemler sağlıyoruz. Mükemmelliğe olan bağlılığımız, 2022 yılında TecAlliance tarafından düzenlenen “Mükemmellik Programı “na katılımımızla örneklenmiştir.
Başlangıçta 3 yıldızlı bir derecelendirme alarak, süreçlerimizi iyileştirmek ve müşteri ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için ortaklarımızla yakın işbirliği içinde bir iyileştirme yolculuğuna çıktık. Sonuç mu? Sürekli iyileştirme konusundaki kararlılığımızı yansıtan 4,5 puanlık etkileyici bir derecelendirme.
“Sonuç; operasyonel verimlilik, kalite ve müşteri memnuniyetinde artış.”
Carsten Schwartau, Corteco Müşteri Hizmetleri Direktörü
Ancak, mükemmellik arayışımız burada bitmiyor. Müşteri Hizmetleri Direktörümüz Carsten Schwartau, 2024 yılına kadar 4,7 ila 5 yıldız elde etmeyi amaçlayarak bizim için iddialı hedefler belirledi.
Veri alışverişi süreçlerini iyileştirmeye ve dijital dönüşümü benimsemeye odaklanmamız, sürdürülebilir başarı için bir temel sağlar. Titizlikle kontrol edilen 27.000’den fazla veri kaydıyla, benzersiz hizmet ve dokümantasyon sunma konusunda kendimize güveniyoruz.
Başarılarımızla gurur duyuyor ve veri alışverişi ve müşteri hizmetlerinde mükemmellik için ısrarla çabalarken beklentileri aşmayı hevesle bekliyoruz. Kendini işine adamış ekibimize ve sadık müşterilerimize Corteco’ya olan sarsılmaz destekleri ve güvenleri için en içten şükranlarımızı sunuyoruz.