Corteco hat als eines der ersten Unternehmen von der TecAlliance die Zertifizierung als „Premier Data Supplier“ (PDS) erhalten. Damit wurde dem Unternehmen eine vorbildliche Datenqualität bescheinigt. TecAlliance ist die europaweit führende Informations-, Service- und Kommunikationsplattform für alle Anbieter im freien Kfz-Ersatzteil- und Reparaturmarkt. 

Wenn von Qualität die Rede ist, geht es zunächst oft um erstklassige Werkstoffe, Produkte sowie um Serviceaspekte wie verlässliche Liefertreue oder -schnelligkeit. Solche Qualitätsmerkmale sind auch für Corteco im freien Markt für Autoersatzteile (Independent Aftermarket, IAM) unabdingbar. Hinzu kommt vor allem im europäischen IAM ein für den Geschäftserfolg ganz entscheidender Aspekt - die Datenqualität. Und hier hat das Tochterunternehmen von Freudenberg Sealing Technologies (FST) in diesem Sommer seine Erstklassigkeit bewiesen: TecAlliance zertifizierte Corteco als eines der ersten Unternehmen als „Premier Data Supplier“ (PDS), also als Premium-Datenlieferanten. 

Die TecAlliance ist ein wichtiger Player im freien Ersatzteilhandel im europäischen Automobilgeschäft: Wer Ersatzteile liefern oder bestellen will, kommt um den elektronischen TecDoc-Katalog des Unternehmens nicht herum. Mit der Bestellplattform, die nahezu alle Produkte der relevanten Ersatzteilanbieter beinhaltet, setzt TecAlliance die Datenstandards für den europäischen Automobilersatzteilmarkt. Nur Lieferanten, deren Sortiment in diesem Katalog vertreten ist, werden im Markt wahrgenommen und erhalten nennenswerte Bestellungen. Umso wichtiger ist es, dass die Produktdaten im Katalog verlässlich stimmen und die freie Autowerkstatt stets auf Anhieb die richtigen Ersatzteile identifizieren kann. 

„Wir brauchen nicht nur Produkte in Originalqualität. Die Qualität unserer Produkte wird vom Markt auch an der Qualität unserer Daten gemessen. Je besser die Daten, desto höher unser Absatz. Wir können in Europa nur verkaufen, wenn wir bei TecAlliance sauber katalogisiert sind“, bringt es Sebastian Timmer, Director Category Management VC & Market Intelligence bei Corteco, auf den Punkt. Seit vielen Jahren ist Corteco bereits „Certified Data Supplier“ (CDS) von TecAlliance. In diesem Jahr hat die Plattform die Messlatte nochmals höher gelegt und schärfere Regeln für die Datenqualität festgelegt. Es geht dabei vornehmlich um eine weitere Standardisierung, damit die Kunden die benötigten Artikel im Katalog noch eindeutiger und verlässlicher identifizieren können.  

Für alle Lieferanten, die wie Corteco diese neue Messlatte im TecDoc-Katalog überspringen, hat TecAlliance im Juni eine neue Auszeichnungsstufe geschaffen, den PDS. Das beschert den Corteco-Produkten ein – für alle Kunden sichtbares – goldenes Signet im Katalog, ein Gütesiegel für hochwertige zuverlässige Daten. „Das schafft Vertrauen in unsere Marke. Falsche Daten bedeuten Reklamationen und Zeitverlust bei Reparaturen und Wartungsarbeiten am Fahrzeug. Eine hohe Datenqualität erzeugt Brand Awareness, das heißt sie nützt dem Ansehen und der Bekanntheit der Marke Corteco“, sagt Timmer.  

Hinter der Zertifizierung steckt viel Arbeit, bei der die Bereiche Category Management und Data Management von Corteco, also die Produkt- und Datenspezialisten, an einem Strang gezogen haben. Gemeinsam haben sie viele Tausend Datensätze überarbeitet und angepasst. Und: Der PDS-Status will verteidigt werden, mit jeder Lieferung neuer Daten an den TecDoc-Katalog. „Unsere Arbeit ist nicht vorbei. Wir müssen am Ball bleiben, denn TecAlliance legt die Messlatte für seinen Katalogdatenstandard kontinuierlich ein bisschen höher. Das heißt, es kommen neue Leistungsmerkmale, sogenannte KPI, hinzu, die unsere Daten bei jeder unserer monatlichen Datenlieferungen erfüllen müssen“, blickt Arnaud Portalez, Data Manager, voraus. Qualität ist in diesem Fall das Produkt der Liebe zum Detail.