Qualité
Découvrez la qualité inégalée de Corteco sur le marché independant des pièces détachées. En tant que division indépendante du marché des pièces détachées de Freudenberg Sealing Technologies, nous donnons la priorité à l’excellence des pièces détachées, sans compromis. Plus proche du développement des séries que la plupart des fournisseurs, la distinction entre la qualité OEM et les alternatives de qualité inférieure devient évidente lors de la visite des installations d’essai de pointe de Freudenberg.
Bénéficiez de notre vaste expérience et de nos normes strictes héritées du développement de séries automobiles. Avec chaque site de production de Freudenberg équipé d’installations permettant des essais directs et plus de 300 stations d’essais dédiées aux joints d’huile, nous sommes fiers de disposer du plus grand laboratoire de ce type au monde. Nos essais rigoureux garantissent la fiabilité sur une durée de vie de 300 000 km, reproduisant les conditions réelles dans des environnements contrôlés.
« Pourquoi faire des compromis lorsque vous pouvez compter sur une technologie de série éprouvée qui a été testée de manière approfondie ? Chez Corteco, vous obtiendrez un produit fiable avec une qualité de série sans compromis. »
Christian Dickopf, vice-président senior de Corteco
De la simulation de l’exposition à la boue aux essais avec des compositions de poussières spécifiques adaptées aux marchés mondiaux, aucun détail n’est négligé dans notre engagement en faveur de l’assurance qualité. Notre expertise s’étend au-delà de l’étanchéité, englobant une compréhension complète des systèmes tribologiques, garantissant une compatibilité et une longévité précises.
Faites appel à Corteco pour obtenir des pièces de rechange de qualité supérieure qui respectent ou dépassent les normes du fabricant d’origine. Les protocoles d’essai rigoureux de Freudenberg Sealing Technologies garantissent la satisfaction des ateliers de réparation, des distributeurs et des consommateurs finaux. Ayez l’esprit tranquille en sachant que chaque produit quittant nos installations respecte une qualité de série sans compromis, préservant ainsi les performances et la longévité de votre véhicule.
Qualité du service
Faites l’expérience d’une qualité et d’une efficacité opérationnelle inégalées avec Corteco sur le marché indépendant des pièces détachées. En tant que leader de l’industrie, nous donnons la priorité non seulement à la qualité de nos produits, mais aussi à l’expérience sans faille de nos clients.
Grâce à TecCom, la plus grande plateforme B2B pour le marché de l’après-vente, nous assurons une communication et des transactions fluides de la commande à la facture, étayées par une qualité de données irréprochable. Notre engagement en faveur de l’excellence a été illustré par notre participation au « Programme d’excellence » de TecAlliance en 2022.
Ayant d’abord reçu une note de 3 étoiles, nous nous sommes engagés dans un parcours d’amélioration, en collaborant étroitement avec nos partenaires pour améliorer nos processus et mieux répondre aux besoins de nos clients. Le résultat ? Une note impressionnante de 4,5 points, qui témoigne de notre volonté d’amélioration continue.
« Le résultat final est une augmentation de l’efficacité opérationnelle, de la qualité et de la satisfaction des clients. »
Carsten Schwartau, directeur du service clientèle de Corteco
Mais notre quête d’excellence ne s’arrête pas là. Carsten Schwartau, notre directeur du service clientèle, nous fixe des objectifs ambitieux, visant à obtenir entre 4,7 et 5 étoiles d’ici 2024.
L’attention que nous portons à l’amélioration des processus d’échange de données et à l’adoption de la transformation numérique garantit les bases d’un succès durable. Avec plus de 27 000 enregistrements de données méticuleusement vérifiés, nous sommes sûrs de fournir un service et une documentation inégalés.
Nous sommes fiers de nos réalisations et nous sommes impatients d’aller au-delà des attentes, car nous nous efforçons constamment d’atteindre l’excellence en matière d’échange de données et de service à la clientèle. Nous exprimons notre sincère gratitude à notre équipe dévouée et à nos fidèles clients pour leur soutien indéfectible et la confiance qu’ils accordent à Corteco.