Calidad
Descubre con Corteco una calidad sin igual en el Mercado Independiente de Recambios. Como división del aftermarket de Freudenberg Sealing Technologies, priorizamos la excelencia en las piezas de repuesto sin concesiones. Al estar más cerca del desarrollo en serie que la mayoría de proveedores, la distinción entre la calidad OEM y las alternativas de calidad inferior queda clara al visitar las instalaciones de pruebas de última generación de Freudenberg.
Benefíciate de nuestra amplia experiencia y de los estrictos estándares de calidad heredados del desarrollo de vehículos en serie. Con todos los centros de producción de Freudenberg equipados con capacidad de ensayo directo y más de 300 puestos de ensayo dedicados a Retenes aceite, contamos con el mayor laboratorio de este tipo en todo el mundo. Nuestras rigurosas pruebas garantizan la fiabilidad durante una vida útil de 300.000 km, reproduciendo condiciones del mundo real en entornos controlados.
“¿Por qué hacer concesiones cuando puedes confiar en una tecnología de serie probada que ha sido sometida a pruebas exhaustivas? En Corteco, obtendrás un producto fiable con una calidad de serie sin concesiones”.
Christian Dickopf, Vicepresidente Senior de Corteco
Desde la simulación de la exposición al barro hasta las pruebas con composiciones de polvo específicas adaptadas a los mercados mundiales, no se pasa por alto ningún detalle en nuestro compromiso con una garantía de calidad. Nuestra experiencia va más allá de los Retenes y abarca un conocimiento exhaustivo de los sistemas tribológicos, garantizando una longevidad y compatibilidad precisas.
Colabora con Corteco para obtener recambios de primera calidad que cumplan o superen las normas del fabricante original. Los rigurosos protocolos de prueba de Freudenberg Sealing Technologies garantizan la satisfacción de talleres mecánicos, distribuidores y consumidores finales por igual. Experimenta la tranquilidad de saber que cada producto que sale de nuestras instalaciones mantiene una calidad de serie sin concesiones, salvaguardando el rendimiento y la longevidad de tu vehículo.
Calidad en el servicio
Experimenta una calidad y eficacia operativa sin igual con Corteco en el Mercado Independiente de Recambios. Como líderes del sector, damos prioridad no sólo a la calidad de nuestros productos, sino también a la experiencia sin fisuras de nuestros clientes.
A través de la mayor plataforma de posventa B2B, TecCom, garantizamos una comunicación y unas transacciones fluidas desde el pedido hasta la factura, respaldadas por una calidad de datos impecable. Nuestro compromiso con la excelencia quedó ejemplificado en nuestra participación en el “Programa de Excelencia” de TecAlliance en 2022.
Al recibir inicialmente una calificación de 3 estrellas, nos embarcamos en un viaje de mejora, colaborando estrechamente con nuestros socios para perfeccionar nuestros procesos y satisfacer mejor las necesidades de los clientes. ¿El resultado? Una impresionante puntuación de 4,5 puntos, que refleja nuestra dedicación a la mejora continua.
“El resultado final: aumento de la eficacia operativa, la calidad y la satisfacción del cliente”.
Carsten Schwartau, Director de Atención al Cliente de Corteco
Sin embargo, nuestra búsqueda de la excelencia no acaba ahí. Carsten Schwartau, nuestro Director de Atención al Cliente, nos fija unos objetivos ambiciosos, con el propósito de alcanzar entre 4,7 y 5 estrellas para 2024.
Nuestro enfoque en el perfeccionamiento de los procesos de intercambio de datos y la adopción de la transformación digital garantiza una base para el éxito sostenido. Con más de 27.000 registros de datos meticulosamente comprobados, confiamos en ofrecer un servicio y una documentación inigualables.
Nos enorgullecemos de nuestros logros y esperamos superar las expectativas mientras nos esforzamos por alcanzar la excelencia en el intercambio de datos y el servicio al cliente. Extendemos nuestra más sincera gratitud a nuestro dedicado equipo y a nuestros leales clientes por su inquebrantable apoyo y confianza en Corteco.